Deze training is ontwikkeld door het METS Center in samenwerking met docenten van de Meldkamer Ambulancezorg. Trainer Janco Verboom deelt zijn ruime ervaring in de wereld van de acute psychiatrische zorg met veel energie en enthousiasme.
Naar het trainingsoverzicht
Psychiatrie voor meldkamercentralisten
Hoe ga je om met verward gedrag bij een 112-melding? In deze praktische training oefen je de juiste triage bij melders met psychiatrische problematiek en krijg je handvatten aangereikt die je direct kunt toepassen in je werk. Een must voor elke meldkamercentralist!
Inhoud
-
Je doet kennis op over de ontwikkelingen binnen de acute psychiatrie en ambulancezorg en leert protocollen en standaarden toepassen voor een veilig verloop van hulpverleningen.
-
Je leert het verschil herkennen tussen normaal, verward, manipulatief en suïcidaal gedrag waarbij ook aandacht wordt besteed aan suïcidepreventie en het verschil dat je als centralist hierin kan maken tijdens de 112-melding.
-
De focus ligt op het oefenen van concrete vaardigheden die betrekking hebben op de acute psychiatrische zorg. Aan de hand van diverse werkvormen ontwikkel je inzicht en krijg je handvatten aangereikt die je direct kan toepassen in jouw werk.
Na het volgen van deze training:
-
Ken je de definitie van verward gedrag en kan je de prehospitale ketenpartners binnen acute psychiatrie benoemen.
-
Kan je gedragsuitingen omzetten in een score volgens de Brøset Violence Checklist.
-
Heb je geleerd d.m.v. crisiscommunicatie de regie te nemen voor het maken van constructieve afspraken met een verwarde melder.
Programma
-
Voorbereiding
Je ontvangt na inschrijving een aantal vragen over jouw werkregio, meldkamer en eigen ervaring in relatie tot de acute psychiatrische zorg. Via een QR-code vragen we je een korte online test uit te voeren waarmee je inzicht krijgt in jouw persoonlijke gedragsstijl volgens de DISC analyse.
-
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Generieke module acute psychiatrie
- Verschil tussen verward en onbegrepen gedrag
- Gesprekstechnieken
- Suïcidepreventie
- De Brøset Violence Checklist
- Acceptabele afspraken met de melder
- Ontwikkelingen in de psychiatrie en ambulancezorg
-
Afronding
Na afloop ontvang je een certificaat van deelname.
Docent
