Tijdens deze CRM-training ligt de focus op het herkennen en bespreekbaar maken van niet-technische vaardigheden zoals effectieve communicatie, teamwork en leiderschap. De feedbackmethode Learning Conversation werd in de scenario’s vanuit de MOET getraind.

De reacties na afloop waren zeer positief. Deelnemers vonden de training heel nuttig, een goede aanvulling voor instructeurs, ze waardeerden het hands-on karakter en de fijne, deskundige begeleiding. In oktober zijn de volgende twee trainingen gepland.

Meer info