De opdracht omvat 15 teamtrainingen, op maat gemaakt voor de afdeling. De focus ligt op niet-technische vaardigheden en effectieve samenwerking, waarbij risico’s worden gereduceerd en de kwaliteit van de zorg aan patiënten wordt bevorderd. Ook de afdelings- en doktersassistenten zijn meegenomen in het CRM-gedachtegoed.
Relinde, teammanager afdeling Verloskunde: “Ons doel is zeker bereikt. De timing was precies goed. Sterk aan de training vond ik dat er een veilige sfeer is gecreëerd, waarbij iedereen aan bod kwam. Hier is in de praktijk niet altijd voldoende tijd voor. Een positief effect is dat we elkaar beter en op een andere manier hebben leren kennen en meer dezelfde taal spreken. Dat doet veel voor het onderlinge begrip en de samenwerking in het team.”
Lees het klantverhaal.